Política de tratamiento de datos personales
Esta política explica cómo la iniciativa ciudadana Ley JUANK recolecta, usa, conserva, protege y suprime datos personales. Se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las instrucciones aplicables de la Superintendencia de Industria y Comercio.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: José Luis García Ortiz, persona natural, promotor de la iniciativa ciudadana Ley JUANK.
Domicilio: Cali, Valle del Cauca, Colombia.
Dirección: Carrera 41D # 45-79, barrio La Unión, Cali.
Correo para protección de datos: contacto@leyjuank.wifya.com.
Teléfono institucional y WhatsApp: +57 313 754 7633.
2. Alcance y titulares
Aplica a visitantes, adherentes, voluntarios y personas que utilizan los formularios, el correo, el chat o los canales autorizados de Ley JUANK. El portal está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No se recolectan deliberadamente datos de niños, niñas o adolescentes.
3. Datos tratados
Podemos tratar nombre, ciudad, departamento, correo, teléfono opcional, autorización de voluntariado, estado y evidencia de confirmación, mensajes enviados, registros de entrega, fechas, versiones de autorización, identificadores técnicos y una huella no reversible de la dirección IP. No se solicita cédula, información financiera, historia clínica ni datos biométricos.
La adhesión a una iniciativa ciudadana puede revelar o permitir inferir una opinión política, social o pertenencia a una causa. Por ello se trata como información potencialmente sensible y se solicita autorización explícita. La persona no está obligada a autorizar datos sensibles; si decide no hacerlo, puede informarse y descargar el anteproyecto, pero no se registrará su adhesión identificada.
4. Finalidades
Los datos se utilizan exclusivamente para: registrar una solicitud de adhesión; verificar el correo; contabilizar únicamente adhesiones confirmadas; conservar prueba de la autorización; remitir el anteproyecto y comunicaciones directamente relacionadas con la iniciativa cuando exista autorización; responder consultas y chats; coordinar voluntariado cuando la persona lo solicite; prevenir fraude y abuso; mantener seguridad y trazabilidad; atender derechos de los titulares; y cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.
No se venden datos, no se elaboran perfiles políticos, no se realizan decisiones automatizadas, no se usan para campañas electorales y no se entregan a partidos, candidatos o terceros para finalidades propias sin una nueva autorización o una obligación legal.
5. Autorizaciones separadas
La autorización general, la autorización explícita sobre la posible inferencia sensible, la mayoría de edad, los términos de uso, el voluntariado y WhatsApp se presentan separadamente. Las casillas no están premarcadas. WhatsApp es opcional y no condiciona la adhesión. Las adhesiones históricas no se consideran autorizadas retroactivamente para WhatsApp ni para finalidades nuevas.
6. Confirmación y prueba
Una solicitud permanece pendiente hasta que se utiliza el enlace enviado al correo indicado. El sistema conserva fecha, estado, versión de los textos aceptados y una huella de integridad del texto de autorización. La entrega, apertura o clic informados por el proveedor de correo no sustituyen la confirmación válida.
7. Encargados y circulación internacional
Para operar el portal pueden intervenir proveedores de alojamiento web, Brevo para correo transaccional y, únicamente cuando se habilite y exista autorización, Twilio y WhatsApp/Meta para mensajería. Estos proveedores reciben solo los datos necesarios para prestar el servicio y pueden procesarlos fuera de Colombia bajo sus condiciones de privacidad y seguridad. TikTok solo se carga cuando el visitante decide abrir contenido externo.
8. Chat
El chat es atendido por el equipo de Ley JUANK. Su historial se asocia a un identificador secreto guardado en el navegador. No es un canal de emergencias. No deben enviarse contraseñas, documentos de identidad, datos bancarios, historias clínicas ni información reservada. El portal no utiliza inteligencia artificial para responder el chat; cualquier incorporación futura será informada antes de activarse.
9. Derechos
El titular puede conocer, acceder, actualizar, rectificar y suprimir sus datos; solicitar prueba de la autorización; conocer el uso dado a la información; revocar autorizaciones cuando proceda; solicitar el cese de comunicaciones; presentar quejas ante la SIC después de agotar el trámite interno; y acceder gratuitamente a sus datos.
10. Consultas y reclamos
Las solicitudes se reciben en contacto@leyjuank.wifya.com con el asunto “Protección de datos”. Deben indicar nombre, correo usado en el portal, petición concreta y un medio de respuesta. Podremos solicitar información razonable para verificar identidad, evitando copias de documentos cuando exista un medio menos invasivo.
Las consultas se responderán en máximo diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles con explicación. Los reclamos se atenderán en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles con explicación. Si falta información, se solicitará completar el reclamo conforme a la ley.
11. Seguridad e incidentes
Se aplican controles de acceso, contraseñas privadas, separación de configuraciones, validación de solicitudes, cifrado HTTPS, copias de seguridad y registro limitado de eventos. Ningún sistema es infalible. Los incidentes se documentarán, contendrán y reportarán a la autoridad y a los afectados cuando corresponda.
12. Conservación
La base permanecerá vigente mientras la iniciativa esté activa y durante el tiempo razonablemente necesario para verificar adhesiones, atender derechos, demostrar autorizaciones y cumplir obligaciones legales. Al agotarse las finalidades, los datos se eliminarán o anonimizarán, salvo que exista deber legal, requerimiento de autoridad o necesidad probatoria legítima. La necesidad de conservación se revisará al menos una vez al año.
13. Cambios
Los cambios sustanciales de responsable o finalidades serán informados antes de aplicarse. Una finalidad nueva que requiera consentimiento no se extenderá a registros existentes sin obtener nueva autorización.
14. Naturaleza de la adhesión
La adhesión registrada en este portal es una manifestación ciudadana preliminar. No constituye firma oficial, voto, inscripción ante la Registraduría ni reemplaza los formularios y procedimientos exigidos por las autoridades colombianas.