Cómo ejercer sus derechos
Envíe su solicitud a contacto@leyjuank.wifya.com con el asunto Protección de datos.
Incluya
Nombre completo, correo utilizado en Ley JUANK, descripción clara de la consulta o reclamo y medio para recibir respuesta. Para proteger a los titulares, podremos verificar control del correo registrado o solicitar información adicional razonable. Evite enviar documentos de identidad salvo que sean indispensables.
Solicitudes disponibles
Consulta y acceso; corrección o actualización; copia o información sobre la autorización; supresión; revocatoria; retiro de voluntariado o WhatsApp; explicación del origen, uso o destinatarios de los datos; y reporte de un posible incidente.
Plazos
Consultas: hasta diez (10) días hábiles, con posible extensión informada de cinco (5). Reclamos: hasta quince (15) días hábiles, con posible extensión informada de ocho (8). Si la solicitud está incompleta, pediremos subsanarla conforme a la Ley 1581 de 2012.
Queja ante la SIC
Después de agotar el trámite ante el responsable, el titular puede presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.